301 501 9532 fundaescol.contacto@gmail.com Carrera 19 No. 12-37, Segundo Piso, Local 20

Registro de PQRS

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias. Al enviar el formulario el sistema genera un número de radicado con el que podrá hacer seguimiento a su solicitud.

1. Tipo de solicitud *

Petición Solicitud de información, documentos o actuación. Término: 15 días hábiles Queja Manifestación de inconformidad por la conducta de un colaborador. Término: 15 días hábiles Reclamo Exigencia por la prestación indebida de un servicio o incumplimiento. Término: 15 días hábiles Sugerencia Propuesta para mejorar un servicio o proceso. Término: 15 días hábiles Felicitación Reconocimiento por un servicio recibido. Término: 15 días hábiles Denuncia Puesta en conocimiento de una posible irregularidad o acto de corrupción. Término: 15 días hábiles Solicitud de información pública Acceso a información en poder de la Fundación (Ley 1712 de 2014). Término: 10 días hábiles Consulta Solicitud de concepto sobre materias a cargo de la entidad. Término: 30 días hábiles

2. Datos del solicitante Deseo presentar mi solicitud de forma anónima Disponible para quejas y denuncias. Al ser anónima no recibirá respuesta individual.

Actúo en calidad de

Nombre completo o razón social *

Tipo de documento *

Número de identificación *

Entidad u organización que representa Opcional. Diligéncielo si escribe en nombre de una entidad de control, empresa o comunidad.

Correo electrónico *

Teléfono de contacto

Dirección de notificación

Ciudad / municipio

Canal por el que desea recibir la respuesta *

3. Contenido de la solicitud

Asunto *

Descripción de los hechos o de la solicitud * Incluya fechas, lugares, nombres y todo dato que facilite el trámite.

Documento de soporte Opcional. PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX, XLS o XLSX. Máximo 5 MB.

Autorizo de manera previa, expresa e informada a Fundación Empresarial y Solidaria de Colombia (FUNDAESCOL) para recolectar, almacenar, usar y suprimir mis datos personales con la finalidad exclusiva de gestionar y responder esta solicitud, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y la Política de tratamiento de datos personales. Declaro que la información suministrada es veraz. *

Términos legales de respuesta

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias: 15 días hábiles.
Solicitud de información pública: 10 días hábiles (Ley 1712 de 2014).
Consultas: 30 días hábiles.

Términos conforme al artículo 14 de la Ley 1755 de 2015. Si no es posible responder en el plazo, se informará al solicitante explicando el motivo y la nueva fecha.

Otros canales de atención

Presencial: Carrera 19 No. 12-37, Segundo Piso, Local 20
Telefónico: 301 501 9532
Correo: fundaescol.contacto@gmail.com
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 12:00 m. y 2:00 p.m. – 6:00 p.m.

¿Es una entidad de control?

Consulte primero el repositorio público de documentación obligatoria de la Fundación; allí encontrará estatutos, registros, estados financieros e informes de gestión.

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