Ir al contenido principal
301 501 9532 fundaescol.contacto@gmail.com Carrera 19 No. 12-37, Segundo Piso, Local 20

Política de tratamiento de datos personales

Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.

Documento base. Este texto recoge los elementos mínimos que exige la normatividad colombiana. Antes de publicarlo de forma definitiva, revíselo con el área jurídica de la Fundación y complete los datos entre corchetes.

1. Responsable del tratamiento

Fundación Empresarial y Solidaria de Colombia (FUNDAESCOL), Entidad privada sin ánimo de lucro (ESAL), identificada con NIT 900.000.000-0, con domicilio en Carrera 19 No. 12-37, Segundo Piso, Local 20, teléfono 301 501 9532 y correo electrónico fundaescol.contacto@gmail.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web y de sus demás canales de atención.

2. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013), la Ley 1266 de 2008 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

3. Definiciones

  • Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
  • Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
  • Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.

4. Datos que recolectamos

A través de los formularios de este sitio web recolectamos:

  • Formulario de PQRS: nombre o razón social, tipo y número de documento de identidad, calidad en la que actúa, entidad que representa, correo electrónico, teléfono, dirección de notificación, ciudad, canal de respuesta preferido, asunto, descripción de los hechos, documentos que adjunte y dirección IP de origen.
  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje.

No solicitamos datos sensibles. Si el titular los aporta voluntariamente en la descripción de su solicitud, su tratamiento se limitará estrictamente a la gestión del trámite y no será obligatorio responder a preguntas sobre ellos.

5. Finalidades del tratamiento

  • Recibir, registrar, radicar, clasificar, tramitar y responder peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones, denuncias y solicitudes de información pública.
  • Notificar al titular el número de radicado y la respuesta correspondiente.
  • Atender comunicaciones enviadas por el formulario de contacto.
  • Elaborar estadísticas internas de atención al ciudadano, de carácter agregado y anónimo.
  • Conservar los registros y soportes documentales exigidos por las normas de archivo y por las entidades de inspección, vigilancia y control.
  • Atender requerimientos de autoridades administrativas, judiciales y de control.

Los datos no se comercializan ni se utilizan para fines publicitarios no autorizados, y no se transfieren a terceros salvo obligación legal o autorización expresa del titular.

6. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

7. Cómo ejercer sus derechos

Las consultas y reclamos pueden presentarse a través de cualquiera de estos canales:

Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días más. Los reclamos se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días más, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

8. Seguridad de la información

FUNDAESCOL adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso fraudulento: transmisión cifrada mediante HTTPS, control de acceso a los registros de PQRS, resguardo de la carpeta de datos frente a acceso público directo y respaldos periódicos.

9. Vigencia y conservación

Esta política rige a partir de su publicación en https://fundaescol.co y permanece vigente mientras FUNDAESCOL desarrolle su objeto social. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos de retención documental aplicables. Cualquier modificación se publicará en esta misma página.

Última actualización: 02/08/2026.

Para radicar una consulta o reclamo sobre el tratamiento de sus datos personales, use el módulo de PQRS seleccionando el tipo «Petición» e indicando en el asunto «Protección de datos personales».